Colombia-MICE ist Teil der Pelecanus Travel Group. Wir sind in Bogota, Kolumbien, ansässig und sind spezialisiert auf Geschäftsreisen und alle Dienstleistungen im Zusammenhang mit Tagungen, Incentives, Kongressen und Ausstellungen.
Die Stellung der Frau am Arbeitsplatz hat sich in den letzten Jahrzehnten stark verändert. Deshalb sieht man heute in Hotels und Flughäfen häufig Frauen, die an ihren Laptops arbeiten oder in Besprechungen ihre Handys benutzen.
Frauen sind nicht mehr nur Hausfrauen und Mütter, sie sind Chefs, Managerinnen, Vertreterinnen der wichtigsten Marken auf dem Markt und deshalb sind auch ihre Geschäftsreisen heute eines der wichtigsten Segmente im Geschäftstourismus. Und wir wissen, dass sich ihre Bedürfnisse und Herausforderungen oft von denen ihrer männlichen Kollegen unterscheiden.
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Frauen im Geschäftsreiseverkehr
Die Ausgaben für Geschäftsreisen werden bis 2022 etwa 1,7 Billionen Dollar erreichen, was bedeutet, dass immer mehr Unternehmen ihre Mitarbeitenden ins Ausland entsenden, so ein Artikel von Decysy.
Aus diesem Grund nimmt die Zahl der geschäftlich reisenden Frauen rasch zu. In den Bereichen wie Marketing, Tourismus, Personalwesen sind naturgemäß ein großer Teil der Vertreter Frauen. Einem Bericht von PwC zufolge sind beispielsweise 3 von 4 Travel-Managern Frauen. 90 % von ihnen reisen gerne für die Arbeit und tun dies im Durchschnitt zwischen 6- bis 10-mal pro Jahr.
Im Profil der Geschäftsfrau finden wir Besonderheiten wie:
- Frauen ziehen es vor, ihre Reisen selbst zu organisieren, auch wenn ihr Unternehmen dabei mitwirkt. Frauen möchten gut informiert sein.
- Frauen nehmen eher an Treueprogrammen von Hotels teil, da es ihnen Sicherheit und Vorteile bietet.
- Eine Studie von Booking Business zeigt, dass 76 % der Frauen die Gelegenheit nutzen, auch ihre Freizeit während der Geschäftsreise zu genießen.
- Außerdem verbinden 25 % ihre Geschäftsreise gerne mit einem Wochenende, um das Reiseziel zu erkunden und es, wenn möglich, mit der Familie oder Freunden zu teilen; sie bezeichnen sich selbst als Freizeitreisende. Zu den Aktivitäten, in die sie die meiste Zeit investieren, gehören Einkaufen, Design und die Entdeckung modischer Orte oder eher kulturelle Aspekte wie Stadtbesichtigungen, Museumsbesuche, Theaterbesuche, der Besuch von Kunstgalerien oder aktive Lebenserfahrungen wie die Entdeckung von Land und Leuten.
- Eine Studie von Solitair Holidays zeigt, dass 72 % der Frauen gerne alleine reisen, da sie sich besser auf den Grund ihrer Reise konzentrieren können.
Die Ungleichheit zwischen den Geschlechtern ist in diesem Sektor jedoch nach wie vor relevant, denn wie die Organisation ClosinGap feststellt, kommen auf jede Geschäftsreise einer Frau drei Reisen eines Mannes. Wenn Männer etwa 1,2 Millionen Geschäftsreisen pro Jahr unternehmen, was würde passieren, wenn Frauen das Gleiche tun würden? Es wird geschätzt, dass 6 Millionen zusätzliche Geschäftsreisen stattfinden würden, was dem MICE-Tourismus einen großen wirtschaftlichen Auftrieb geben würde.
Aspekte Geschäftsreisender Frauen
Frauen sind sich bewusst, dass diese Art von Reisen mit viel Engagement geplant werden muss, vor allem weil es mehrere Aspekte gibt, die für sie von grundlegender Bedeutung sind und denen nicht immer die nötige Bedeutung beigemessen wird.
Sicherheit geht vor
Reisende Frauen sind oft mit allen möglichen Herausforderungen konfrontiert, die nicht nur durch ihre Arbeit bedingt sind, sondern auch ihre Sicherheit gefährden können.
Die meisten Frauen fühlen sich auf Reisen unsicherer, wie Untersuchungen gezeigt haben. Die Global Business Travel Association (GBTA) führte beispielsweise eine Studie über das Sicherheitsempfinden weiblicher Geschäftsreisender durch, aus der hervorging, dass 67 % der Frauen diese Besorgnis teilen und dass diese Zahl im Laufe der Jahre zunimmt.
Andererseits hat dies einen großen Einfluss darauf, wie sich Frauen auf einer Geschäftsreise verhalten und wie sie ihre Reisen planen. Die Reiseversicherung Travel Guard (AIG Travel) hat in der gleichen Studie die folgenden Zahlen vorgelegt, um diesen Punkt zu untermauern:
- 86 % der Frauen buchen lieber Flüge am Tag
- Für 67 % ist die Sicherheit des Standorts ihrer Unterkunft von größter Bedeutung
- 56 % der Geschäftsfrauen bevorzugen Unterkünfte, die ihnen sehr empfohlen wurden
- 58 % bestätigen, dass sie häufig mit ihrem Büro und ihren Familienmitgliedern kommunizieren und ihnen ihre genaue Reiseroute mitteilen
- 80% haben einen Notfallkontakt
- 8 von 10 Frauen in der Studie geben an, dass Sicherheitsbedenken ihre Produktivität auf Geschäftsreisen direkt beeinträchtigt haben.
Deshalb überlassen Frauen bei der Organisation ihrer Reisen nichts dem Zufall, ziehen es vor, nicht zu viel Aufmerksamkeit auf sich zu lenken, und wenn es sich nicht vermeiden lässt, sorgen sie dafür, dass sie alle notwendigen Mittel haben, um keine unnötigen Risiken einzugehen.
Jede Reise ist gut geplant
Frauen, die immer den Zweck und das Ziel einer Geschäftsreise im Hinterkopf haben, gehen bei der Organisation ihrer Reiseroute viel genauer vor, damit kein Detail übersehen wird.
Warum ist das so? In Verbindung mit dem oben erwähnten Sicherheitsaspekt wollen Frauen auch die Gewissheit haben, dass auf ihrer Reise nichts schief gehen kann und dass sie ihr Ziel erreichen werden. Hinzu kommt, dass immer weniger Unternehmen die Reisen ihrer Mitarbeitenden selbst buchen, so dass bei der Buchung von Reisen in Eigenregie sichergestellt ist, dass Flugpläne, Unterkunftswahl, Firmenaktivitäten, Freizeitaktivitäten – einfach alles für eine perfekte Reise berücksichtigt wird.
Es ist erwähnenswert, dass 6 von 10 Frauen ihre Reisen selbst buchen, aber sicherstellen, dass sie sich an die Richtlinien des Unternehmens halten, so ein Artikel von ConnectAmericas.
Die ideale Unterkunft
Bei der Unterbringung gibt es mehrere wichtige Faktoren. Bei der Wahl des idealen Hotels sind zunächst die Dauer der Reise und der Ort von grundlegender Bedeutung, da hiervon die Art der Zimmer und der Dienstleistungen abhängt, die sie benötigen.
Viele Hotels stellen sich nun auf weibliche Reisende ein, indem sie frauenfreundlichere und frauenorientierte Dienstleistungen anbieten, da sie sich des bedeutenden Anteils dieser Gruppe in der Tourismusbranche bewusst sind.
Zu den weiteren Dienstleistungen, die für Frauen besonders wichtig sind, gehören:
- Sie befinden sich in einem sicheren und leicht zugänglichen Gebiet
- Einrichtungen wie z.B. Tagungsräume zu haben
- Wi-Fi-Dienst
- Tresorfach
- Persönliche Hygieneartikel
- Parkmöglichkeiten
- Eingeschränkter Zugang nur für Gäste
- Zimmerservice
- Restaurant und/oder Bar
- Fitnessstudio, Spa, Friseurdienst
Bequeme und sichere Mobilität
Der Transfer von einem Zielort zum anderen, sei es vom Flughafen zum Hotel oder von einem Stadtteil zum anderen, ist eines der ersten Dinge, der Frauen bei einer Reise ihre Aufmerksamkeit schenken.
Es gibt verschiedene Optionen, die man in Betracht ziehen kann. Die Anmietung eines Transportmittels vor der Ankunft am Zielort ist immer eine Möglichkeit für den Transfer, da es Zeit spart und vor allem an weniger bekannten Zielen sicherer ist. Es gibt auch andere Arten von Dienstleistungen wie Taxis, Shuttles (wenn das Hotel diesen Service anbietet) und sogar Limousinen, die in vielen Städten der Welt billiger sein können als Taxis. Natürlich gibt es auch die Möglichkeit, ein Auto zu mieten, obwohl dies nicht immer die beste Option für diese Art von Reise ist. Es kann in einigen Fällen recht teuer sein und die Entfernungen nicht groß genug, um diese Möglichkeit in Betracht zu ziehen.
Strategisches Gepäck
Je nach Reiseziel sind verschiedene Aspekte des Gepäcks zu beachten, da nicht für jede Reise das Gleiche benötigt wird.
- Wenn sie empfindliche Gegenstände transportieren wollen, entscheiden sie sich für einen stabilen Koffer, während sie, wenn ihr Gepäck nur aus Kleidung besteht, einen Koffer bevorzugen, der nicht zu viel wiegt, nicht zu groß ist und leicht zu tragen/rollen ist.
- Was das Gepäck selbst betrifft, so sind Frauen bei der Auswahl des Gepäcks sehr viel strenger und stellen strategischere Kombinationen zusammen, die für jedes Wetter, elegante Anlässe oder Ausflüge nach der Arbeit geeignet sind.
- Es ist auch wichtig, dass Sie zusätzlich zu Ihrem Koffer einen Rucksack, eine Handtasche oder eine Aktentasche mitnehmen. Es ist auch unerlässlich, die wichtigsten Utensilien zur Hand zu haben, wie z. B. Ihren Terminkalender, Ihr Telefon, Ihre Kontakte, Ihre Kreditkarten, Ihre Hoteladresse, Informationen über die Verkehrsmittel, die Sie benutzen werden, Ihren Reisepass und alle notwendigen Informationen, um unvorhergesehene Ereignisse zu vermeiden. Es ist auch ratsam, etwas Bargeld in der Währung des Abreise- und des Zielortes mitzuführen.
- Schließlich sind elektronische Geräte wie Mobiltelefon, Laptop oder Tablet ein Muss auf dieser Art von Reise. Sie sind ein großer Verbündeter der Frauen, welche sie auf dieser Art von Reisen nutzen, um den Zugang zu Informationen zu erleichtern, mit dem Unternehmen in Kontakt zu bleiben, an Sitzungen teilzunehmen und generell in Kontakt zu bleiben.
Das Beste aus der Freizeit machen
Geschäftsreisen können mit langen Wartezeiten auf Flughäfen und einer Menge unkontrollierbarer Stressmomente verbunden sein. Für die reisende Frau ist es daher von größter Bedeutung, freie Momente im Tagesablauf zu finden, um das Beste aus ihrer Freizeit zu machen und sich eine wohlverdiente Pause zu gönnen.
Sich körperlich zu betätigen, die Stadt zu besichtigen, etwas trinken zu gehen oder einfach nur ein Buch zu lesen, Musik zu hören oder einen Film zu sehen, sind sehr angenehme Momente, in denen sie sich vergnügen können, ohne ihre Pflichten zu vernachlässigen.
Auswirkungen auf das persönliche Leben
Während Geschäftsreisen viele Vorteile mit sich bringen können, gibt es bestimmte Auswirkungen auf das Privatleben, die vielleicht nicht optimal sind.
Der zweite Bericht von Captio über die persönlichen Auswirkungen von Geschäftsreisen ergab, dass 89,3 Prozent der Befragten angaben, dass Geschäftsreisen ihr Privatleben beeinflussen.
Dies liegt daran, dass es für Vielreisende schwieriger ist, ein gesundes und ausgeglichenes Leben zu führen, da es laut dieser Studie zu verschiedenen Beeinträchtigungen kommt, wie z. B. der Gesundheit (32,3 %), dem Mangel an Freizeit (28,1 %), der Müdigkeit (26,3 %) und den Schwierigkeiten, das mit dem Familienleben zu vereinbaren (16,3 %). Allerdings fühlen sich 15,4 % überhaupt nicht belastet, wenn sie an einer Geschäftsreise teilnehmen müssen, da natürlich nicht alle Fälle gleich sind.
Frauen tragen eine große Verantwortung.
Laut der Umfrage von GBTA und AIG Travel geben 83 % der Frauen an, dass sich ihre Unternehmen um ihre Reisesicherheit kümmern, aber 63 % sagen auch, dass sie es besser machen könnten.
Im Hinblick auf die Sicherheit sollten die Unternehmen in die Reisevorbereitung einbezogen werden, z. B. durch die Erstellung von Berichten über das Reiseziel, einschließlich Protokollen, Kleiderordnung, Rechtsvorschriften usw. Dies kann auch mögliche Reisebeschränkungen beinhalten. Dazu können auch mögliche Einschränkungen für Frauen aus religiösen, kulturellen und anderen Gründen gehören, um Probleme mit der öffentlichen Ordnung und eine Gefährdung der Arbeitnehmerinnen zu vermeiden.
Neben anderen relevanten Prozentsätzen gibt die Hälfte der Befragten in der Studie an, dass ihr Unternehmen Sicherheitshinweise für ihre Reisen bereitstellt, die sie als nützlich erachten, um ihre Reise ohne Probleme bewältigen zu können. Andererseits sind 68 % der Befragten der Meinung, dass ihr Unternehmen über spezielle Maßnahmen zur Bewältigung von Risiken verfügen sollte, denn egal, wie gut man sich im Voraus vorbereitet, es wird immer ein unvorhergesehenes Ereignis eintreten, das die Unterstützung des Unternehmens erfordert.
Die Geschäftsführerin von Maiden Voyage, Carolyn Pearson, ist der Ansicht, dass es “bestimmte Schlüsselbereiche gibt, in denen sich Frauen von Männern unterscheiden und die bei Geschäftsreisen berücksichtigt werden müssen”, insbesondere im Hinblick auf die Sicherheit. Deshalb ist eines der wichtigsten Instrumente zur Erfüllung der gesetzlichen Sorgfaltspflicht für weibliche Reisende eine 24-Stunden-Helpline, entweder über herkömmliche Kanäle oder über spezielle Anwendungen, wie sie von spezialisierten Agenturen angeboten werden. Dazu gehören vollständige Informationen über das Reiseziel, Sicherheits- und Notfallkontakte, den Standort usw. Etwa 61 % geben dazu an, dass ihr Unternehmen eine Hotline zur Verfügung stellt.
Die Rolle, die Unternehmen bei Geschäftsreisen spielen, ist die wichtigste, nicht nur wegen der notwendigen Sorgfalt, sondern auch, weil sie dazu beiträgt, die geschlechtsspezifische Diskrepanz zu verringern, die in den meisten Unternehmen immer noch recht deutlich ist.
Initiativen von Unternehmen und Organisationen
Immer mehr Unternehmen werden sich ihrer Rolle bei den Geschäftsreisen ihrer weiblichen Angestellten bewusst, und ihr Hauptziel ist es, zum Aufbau eines Geschäftsreisesektors ohne Geschlechterungleichheit beizutragen.
Hier sind einige der Unternehmen und Organisationen, die ihre diesbezüglichen Strategien vorgestellt haben:
- Women Leading Tourism: Dies ist eine von weiblichen Reisenden gegründete Organisation, die eine Plattform (MeetIN) geschaffen hat, um die Beteiligung von Frauen im Tourismussektor zu fördern. Ihr Ziel ist es, “integrative Maßnahmen zu fördern, die die Präsenz von Frauen in Vorständen und Entscheidungsgremien erhöhen”, so Natalia Ros, Gründungspartnerin von Forum Business Travel und Herausgeberin von MeetIN. Darüber hinaus werden Veranstaltungen, Schulungen und Allianzen durchgeführt, um das Bewusstsein für die besonderen Bedürfnisse von weiblichen Reisenden zu schärfen. Eine weitere interessante Initiative dieser Gruppe ist die Schaffung des WLT-Freundschaftssiegels, mit dem Unternehmen mit vorbildlichen Verfahren im Bereich der weiblichen Führung ausgezeichnet werden sollen. Es handelt sich um Initiativen von Frauen für Frauen, die von Männern unterstützt werden, die von der Notwendigkeit einer Veränderung überzeugt sind.
- Red SOFÍA: Dieses Programm zielt darauf ab, alle in der Tourismusbranche Costa Ricas Tätigen zu sensibilisieren, um die Gleichstellung in diesem Sektor zu gewährleisten, die Gewalt gegen Frauen im Land und gegen Besucher zu beseitigen und ein sicheres Umfeld für Touristen zu schaffen.
- ClosinGap: Diese Organisation besteht aus einer Allianz mit acht in Spanien ansässigen Unternehmen (Merck, Mapfre, Vodafone, Repsol, Mahou San Miguel, Meliá Hotels, L’Oréal und BMW Group), deren Ziel es ist, die geschlechtsspezifischen Unterschiede zu analysieren und dann dagegen vorzugehen. Darüber hinaus arbeiten sie mit Women Leading Tourism zusammen, um sich speziell für den Geschäftstourismus einzusetzen.
- Focus on Women: Dies ist ein Reisebüro, das sich ausschließlich auf die Unterstützung bei der Planung und Verwaltung von Reisen von Frauen spezialisiert hat. Die Hauptmotivation dieses Unternehmens ist es, reisenden Frauen die Sicherheit zu geben, die sie brauchen, um ihre Ziele zu erreichen.
- SheDrives: Dies ist eine Transportagentur in New York City, die sichere Taxifahrten für weibliche Geschäftsreisende anbietet. Sie sorgen dafür, dass sich ihre Kunden unbesorgt fortbewegen können und über alle Informationen verfügen, die sie benötigen, um sich 24 Stunden am Tag auf diesen Service verlassen zu können.
- Blablacar und Carpooling sind weitere Fahr- und Transferdienste nur für Frauen.
- Hotel Artemis: Das erste Hotel in Europa, das ausschließlich für Frauen eingerichtet wurde.
- Marriott International: Die Marriott-Gruppe hat sich in den letzten Jahren zum Ziel gesetzt, ein Maßstab für die Einbeziehung von Frauen zu sein. Eines ihrer Programme sind die Let’s Talk-Frauenforen, die 2020 ins Leben gerufen wurden, um einen Raum für offene Gespräche zu schaffen, der es weiblichen Führungskräften ermöglicht, sich selbst und andere in der Region zu provozieren, zu inspirieren, aufzuklären und zu stärken. Darüber hinaus hat sich Marriott im Rahmen des Programms Serve 360: Doing Good in Every Direction (Gutes tun in jede Richtung) zum Ziel gesetzt, Frauen durch die Entwicklung von Fähigkeiten und der Schaffung von Möglichkeiten im Tourismussektor zu stärken und bis zu 500 Millionen Dollar in mehr als 3.500 von Frauen geführten Unternehmen auf der ganzen Welt zu investieren.
- Hotels: Einige Hotels wie Das Dukes, das Grange City Hotel, das Hamilton Crowne Plaza oder das Bella Sky Comwell haben Etagen nur für Frauen.
- Korean Air und andere, hauptsächlich asiatische Fluggesellschaften haben VIP-Lounges nur für weibliche Reisende eingerichtet, die über verschiedene Bereiche zum Arbeiten und Ausruhen verfügen. Außerdem sind die meisten Flugzeuge mit reinen Damentoiletten ausgestattet.
