Colombia-MICE ist Teil der Pelecanus Travel Group. Wir sind in Bogota, Kolumbien, ansässig. Wir sind spezialisiert auf Geschäftsreisen und alle Dienstleistungen im Zusammenhang mit Tagungen, Incentives, Kongressen und Ausstellungen.
Hauptstadt: Bogota
Sprache: Spanisch
Währung: Kolumbianischer Peso – COP
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 17 Uhr
- *Einige Unternehmen arbeiten auch am Samstag, die Sonntage sind frei.
- *Es gibt 19 nationale Feiertage. Die meisten davon sind an einem Montag.
- *Die Arbeitszeiten können je nach Unternehmen oder Region variieren.
Content
Planen und vereinbaren Sie Treffen im Voraus
Wie bei jeder Art von Veranstaltung ist es immer besser, früh genug zu planen. Es ist ratsam, Treffen einige Wochen oder sogar einen Monat im Voraus zu vereinbaren. Telefonieren Sie auf jeden Fall mit der zu treffenden Person, denn E-mails besitzen einen kaum nennenswerten Status in Kolumbien.
Bestätigen Sie Treffen und Termine auf jeden Fall nochmals oder sogar mehrmals in den Stunden oder Tagen vorher.
Auch all diese Maßnahmen schützen nicht vor einer kurzfristigen Absage eines Termins. In der lokalen Kultur wird jeweils fast alles bestätigt, es geht um Gesichtswahrung. Die Wahrheit kommt meist erst ans Licht, sobald es unvermeidbar ist und meist bereits zu spät für eine alternative Planung.
Überstürzen Sie den Zeitplan nicht in Kolumbien
Zeitpläne sind wichtig, aber die Zeiten werden nicht so ernst genommen wie in anderen Kulturen. Man nimmt sich vor und nach Sitzungen Zeit, um einen Tinto (schwarzen Kaffee) zu trinken oder sich mit den Partnern oder Kollegen zu unterhalten.
Machen Sie sich also keinen Stress, wenn die Sitzung nach 10 Minuten noch nicht begonnen hat. Wie gesagt, Pünktlichkeit ist hier flexibel. In der Regel dauert es 15 Minuten bis eine Sitzung formell beginnt, wenn nichts Außergewöhnliches passiert. Nehmen Sie das nicht als Beleidigung, sondern folgen Sie dem Fluss der Dinge. Aber seien Sie auch nicht zu spät. Daher ist es ratsam, für die Zeit zwischen den Sitzungen zusätzliche Zeit in die Tagesordnung aufzunehmen.
Lernen Sie in Kolumbien Ihren Partner zuerst kennen
Einheimische wollen in der Regel erst ihren (potenziellen) Partner oder Kunden kennen lernen, bevor sie ins Geschäft einsteigen. Kolumbianer fühlen sich unwohl, wenn sie mit einem Fremden verhandeln. Nehmen Sie sich also Zeit, um über Ihre bisherigen Erfahrungen in Kolumbien zu sprechen und mit ihm Geschichten auszutauschen.
Um das Ganze etwas zu konkretisieren, in Kolumbien ist das Basisvertrauen unter den Menschen gering. Geschäfte durch Handschlag finden hier nicht statt. Für alles werden schriftliche Verträge verwendet und auch dann hält sich das Vertrauen von Vertragspartnern in Grenzen. Dies steht einerseits im Zusammenhang mit der Geschichte, andererseits funktionieren die staatlichen Institutionen in Kolumbien nicht ideal, um es mal diplomatisch auszudrücken.
Ebenfalls wird eine offensichtliche Lüge hier nicht unbedingt als Lüge qualifiziert. Es handelt sich mehr um eine Form der Kommunikation. Unter Latinos versteht man sich gut und weiß darum, aber aus einer europäischen Kultur stammend, kann dies durchaus verwirrend sein.
Seien Sie in Kolumbien nicht zu direkt
Obwohl die Menschen in Kolumbien dafür bekannt sind, dass sie äußerst freundlich und aufgeschlossen sind, sollten Sie sich genau überlegen, was Sie sagen.
Die lateinamerikanische Kultur ist sensibler – etwas anders als zum Beispiel die der Europäer. Wenn Sie etwas Positives zu sagen haben, sagen Sie es. Wenn Sie aber schlechte Nachrichten zu überbringen haben, seien Sie nicht zu direkt, versuchen Sie es diplomatisch zu formulieren.
Kolumbianer sind emotional und fühlen sich sehr schnell persönlich angegriffen und beleidigt. Teilweise genügt dafür eine kleine Kritik. Meist bekommt man dann eine große Anzahl an Ausreden und Entschuldigungen präsentiert. In Kolumbien sagen wir auch: „La culpa es de la vaca“, die Kuh ist schuld.
Seien Sie daher vorsichtig, ein solcher Vorfall kann eine ganze Geschäftsbeziehung zerstören.
Informieren Sie sich im Vorfeld über Kolumbien
Die Kolumbianer lieben generell alle Ausländer. Wenn Sie dazu noch einiges über Kolumbien wissen, werden Sie die Kolumbianer schnell ins Herz schließen. Überdies gilt es als ein Zeichen von Respekt. Sollten Sie dazu noch ein bisschen Spanisch sprechen, perfekt!
Am besten recherchieren Sie ein wenig, um die grundlegenden Dinge über die kolumbianische Wirtschaft und Kultur zu erfahren.
Machen Sie keine Witze über Drogen, Krieg, Religion und Pablo Escobar
Sprechen Sie generell keine Themen wie Guerillakrieg und den berüchtigten Drogenbaron Pablo Escobar an. Diese Themen haben tiefe Narben hinterlassen und für eine Aufarbeitung ist es noch zu früh. Kolumbianer fühlen bei derartigen Themen einen starken emotionalen Schmerz und teilweise Schande.
Versuchen Sie, in Kolumbien Spanisch zu sprechen
Als Schweizer bin ich es gewohnt, mich jeweils ausländischen Verhandlungspartnern anzupassen und nach Möglichkeit deren Sprache zu sprechen. Auch bin ich es gewohnt, mit Expats, welche bereits seit über 10 Jahren in der Schweiz wohnen, Englisch zu sprechen, da diese in all den Jahren keine der dortigen 4 Landessprachen gelernt haben.
Eine Ignoranz, welche in manchen Nationen sicherlich stärker ausgeprägt ist als in anderen.
Die Sprache ist nicht nur wichtig für Verhandlungen, sondern ebenfalls die Basis, um eine Kultur zu verstehen. In Kolumbien ist dies umso wichtiger, denn viele Dinge funktionieren hier unterschiedlich. Wollen Sie Geschäfte in Kolumbien abschließen und vertrauenswürdige Vertragspartner gewinnen? Lernen Sie Spanisch!
Wählen Sie in Kolumbien die Kleidung richtig
Die Kleidung variiert je nach Stadt und Klima. Wenn Sie es gewohnt sind, elegante Anzüge zu tragen, passt das in Bogota oder Medellin perfekt. Ein maßgeschneiderter Anzug ist hier je nach Branche beinahe Standard. Zudem ist das Klima in diesen Städten passend für Anzüge.
In den Städten an der Küste oder mit wärmerem Klima wie Cartagena, Cali, Pereira und Yopal ist die Kultur – und die Kleidung – dagegen unkomplizierter. Business Casual passt hier ebenfalls bestens.
Planen Sie in Kolumbien zusätzliche Zeit ein
Seien Sie jeweils großzügig mit Ihrer Zeitplanung. Sollten Sie zum Beispiel unterschiedliche Sitzungen an verschiedenen Orten in Bogota vereinbart haben, kann Ihnen der generelle Verkehrskollaps schnell einen Strich durch die Rechnung machen.
Ebenfalls starten Sitzungen oder Anlässe meist nicht pünktlich zur angegebenen Zeit.
Außerdem sind Kolumbianer sehr spontan und es ist wahrscheinlich, dass Sie die potenziellen kolumbianischen Geschäftspartner für einen außergeschäftlichen Anlass einladen werden. Das kann ein Mittagessen, ein Abendessen oder sogar ein Wochenende in einem Wochenendhaus auf dem Lande sein.
